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Häufig gestellte Fragen

Kann ich Tickets stornieren?

Nur sofern du die Buchung angemeldet mit einem kostenlosen Yorck-Mitgliedskonto durchführst. Alle deine Buchungen findest du im Bereich "Mein Konto". Dort kannst du Tickets kostenlos bis 90 Minuten vor Vorstellungsbeginn ganz bequem mit zwei Klicks stornieren.Du kannst dich jederzeit kostenlos mit deiner E-Mail Adresse und Passwort für ein Yorck-Konto registrieren. Es dauert nur wenige Minuten.Wenn du eine Buchung über den Bereich "Mein Konto" stornierst, erhältst du einen Gutschein über den Wert der Tickets, den du für die nächste Buchung austauschen kannst. Bei Sonderveranstaltungen, Festivals und Events Dritter gelten möglicherweise abweichende Regeln.

Wie erhalte ich Ermäßigte Tickets?

Ermäßigungsberechtigt sind Auszubildende, Schüler*innen, Freiwillige (FSJ, FÖJ, BFD), Berlin-Pass-Inhaber*innen. Ermäßigte Tickets sind 1 Euro günstiger als der Normalpreis und gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises der Kinokasse erhältlich. Bei Sondervorstellungen gelten ggf. abweichende Regelungen.Rabatt für alle: Du kannst dich

für eine kostenlose Yorck-Mitgliedschaft registrieren

und mit deinem Konto anmelden, um unseren Online-Rabatt für Mitglieder zu erhalten. Damit sparst du ebenfalls 1 Euro pro Ticket und musst keine weiteren Nachweise im Kino vorbringen. Gültig für den Normalpreis bei regulären Vorstellungen, Sondervorstellungen ausgenommen. Noch günstiger ins Kino mit Yorck Unlimited: Unlimited-Mitglieder erhalten nicht nur selbst unbegrenzten Zugang zu regulären Vorstellungen, sondern auch 10% Rabatt auf Tickets für bis zu 5 Begleitpersonen.

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Kann ich das Mitglieder-Ticket auch für Begleitungen buchen?

Ja, du kannst das Ticket auch für Begleitpersonen mitbuchen, ohne dass diese Mitglied sein müssen.

Warum wird mir kein Sitzplan angezeigt?

Es kann einige Sekunden dauern, bis der Sitzplan angezeigt wird, da insbesondere Informationen zu durch Abstandsregeln gesperrte Sitze verarbeitet werden müssen. Wir bitten um etwas Geduld und Verständnis.

Was passiert im Sommerkino bei schlechtem Wetter?

Sollte die Vorstellung abgesagt werden, werden die Tickets automatisch storniert. Du erhältst einen Gutschein über den Wert deiner Tickets, den du für zukünftige Buchungen, Snacks und Getränke einlösen kannst. Wir informieren auf unserer Webseite und per E-Mail über die Absage.